Возврат

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до пункта самовывоза вы компенсируете сами. Доставка от пункта самовывоза до нашего склада осуществляется за наш счёт.

Как сделать возврат

1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств в заявлении. Заявление на возврат вы можете запросить по почте contact@nevesomost.shop
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 5 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту contact@nevesomost.shop и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.

Гарантия

Мы осуществляем гарантийное и постгарантийное обслуживание кресел, приобретенных в нашем интернет-магазине nevesomost.shop. Мы с удовольствием произведем гарантийное обслуживание, если:
- сборка и установка были произведены согласно инструкции;
- правила эксплуатации мебели были произведены согласно инструкции по эксплуатации.

Если вам необходимо вызвать эксперта по гарантийному случаю или у вас возникли вопросы по качеству продукции напишите по мейлу contact@nevesomost.shop и мы свяжемся с вами в самые короткие сроки.